الأسئلة العامة هنا

بعض الأسئلة الشائعة.

نحن متخصصون في صناعة العطور اليدوية المصنوعة بكميات صغيرة باستخدام مكونات عالية الجودة. كما يمكن لعملائنا تصميم روائح عطرية مخصصة تناسب تفضيلاتهم الشخصية.

يمكنك تصميم عطرك الخاص من خلال اختيار روائحك المفضلة من خلال أداة التخصيص الخاصة بنا. ثم يقوم مصممو العطور لدينا بخلط عطرك يدويًا وشحنه إليك مباشرة.

تختلف النتائج بناءً على استقلاب الجسم الفردي وثبات الاستخدام. يرى معظم المستخدمين تحسناً ملحوظاً خلال 4-6 أسابيع من الاستخدام اليومي.

نعم! كل طلب حسب الطلب يتضمن معرفًا فريدًا للصيغة. يمكنك استخدام هذا المعرف لإعادة طلب نفس العطر تمامًا في أي وقت.

نعم، نحن نقدم مجموعات استكشافية تتضمن عينات صغيرة من روائحنا المميزة، وهي مثالية للاختبار قبل الالتزام بشراء زجاجة كاملة الحجم.

العطور الجاهزة: يتم الشحن في غضون 1-3 أيام عمل.
العطور حسب الطلب: مصنوعة حسب الطلب ويتم شحنها عادةً في غضون 5-7 أيام عمل.
ستتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك.

نظراً للطبيعة الشخصية للعطور، لسوء الحظ لا نقبل عمليات الإرجاع أو الاستبدال. ومع ذلك، إذا وصلت طلبك تالفة أو غير صحيحة، فيرجى الاتصال بنا خلال 3 أيام من تاريخ التسليم.

نحن حاليًا نقوم بالشحن داخل الإمارات العربية المتحدة فقط. للاستفسارات الدولية، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.

نعم، جميع عطور جوهر روز خالية من القسوة ولم يتم اختبارها على الحيوانات.

بالتأكيد! يمكنك إرسال بطاقة هدية أو تخصيص رائحة معينة وشحنها مباشرة إلى من تحب مع رسالة شخصية.

يمكنكم التواصل معنا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا أو مراسلتِنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني على Joharroseperfumes@gmail.com. ونحن نجيب عادةً خلال 24-48 ساعة.