الشروط والأحكام

أهلاً بكم في متجر جوهر روز للعطور. باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو الشراء منه، فإنكم توافقون على هذه الشروط والأحكام. إذا كنتم لا توافقون، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

1. عام

• تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والعملاء لشركة جوهر روز للعطور ("نحن"، "خاصتنا"، "لنا").
• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر، أو أن يستخدم الموقع تحت إشراف الوالدين/الأوصياء.
• قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أحدث نسخة دائمًا على هذه الصفحة.

2. المنتجات والأوصاف

• نبيع العطور ومنتجات العطور المصممة حسب الطلب عبر الإنترنت. الصور لأغراض مرجعية فقط؛ قد يختلف التغليف الفعلي قليلاً.
• يتم إنتاج المنتجات المخصصة (مثل الاسم على الزجاجة، والصور التي تم تحميلها) تمامًا كما تم تقديمها من قبلك.
• الحساسية: يرجى التحقق من المكونات الموجودة على العبوة. توقف عن الاستخدام في حالة حدوث تهيج.

3. الأسعار، الطلبات، ووسائل الدفع

• جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي ما لم يُذكر خلاف ذلك، وقد تتغير دون إشعار مسبق.
• يتم تأكيد الطلبات عند نجاح تفويض الدفع. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب (مع استرداد كامل المبلغ إذا تم تحصيل الدفع).
• يتم معالجة المدفوعات عبر بوابات خارجية آمنة. نحن لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة كاملة.

4. الشحن والتوصيل

• نقوم بالشحن داخل الإمارات العربية المتحدة وإلى مواقع دولية محددة.
• يتم توفير أوقات التسليم المقدرة عند الدفع ولكنها غير مضمونة؛ قد تحدث تأخيرات بسبب شركة الشحن أو الجمارك أو الأحداث غير المتوقعة.
• تنتقل مسؤولية تحمل الخسارة إليك عند تسليم المنتج إلى العنوان المحدد.

5. العروض والرموز الترويجية

• العروض الترويجية محدودة الزمان وخاضعة للتغيير. لا يمكن تطبيق سوى رمز واحد لكل طلب ما لم يُذكر خلاف ذلك.

6. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات (الشعارات والصور والنصوص والتصاميم) مملوكة لشركة جوهر روز للعطور أو المرخصين لها، ولا يجوز استخدامها دون موافقة خطية.

7. محتوى المستخدم

• أنت تضمن بأن أي أسماء أو صور أو نص تقوم بتحميله لغرض التخصيص لا تنتهك حقوق أطراف ثالثة وأنها قانونية.

8. تحديد المسؤولية

• بأقصى حد يسمح به القانون الإماراتي، فإننا لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناجمة عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا.

9. القانون الحاكم وتسوية المنازعات

• تخضع هذه الشروط لأحكام قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
• تخضع أي نزاعات للولاية القضائية الحصرية لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.